11 Kunci Sukses Menjalankan Bisnis Toko Online

Bisnis Toko Online

 

Membuat toko online memang terlihat cukup mudah. Akan tetapi dalam menjalankannya, kita butuh komitmen, dan kerja keras. Di bawah ini adalah 11 kunci sukses dalam menjalankan bisnis toko online:

1. Gambar Produk

Gambar produk harus dibuat semenarik mungkin. Jika menjual produk fashion, maka bisa menggunakan model dan fotografer untuk membuat gambar produk yang menarik. Perhatikan juga kualitas gambarnya. Jangan sampai gambarnya pecah. Buatalah gambar produk yang bisa menarik perhatian. Kalau bisa tampilkan semua sisi produk dari depan, samping dan belakang.

2. Informasi Produk

Informasi produk yang lengkap tentu saja akan membuat nyaman para customer. Berikan informasi produk yang kita jual selengkap mungkin. Misalnya informasi mengenai bahan, warna, dan detil-detil lainnya. Semakin lengkap informasi produk maka semakin baik karena customer tidak perlu lagi bertanya kepada kita.

3. Cantumkan Nomor Kontak yang Jelas

Berikan informasi kontak yang banyak dan jelas. Kita bisa berikan nomor Whatsapp, alamat email, Facebook, dan lain-lain.

4. Fast Respon

Ketika calon pembeli menghubungi kita, maka kita harus memberikan respon yang cepat. Jika tidak sedang sibuk, maka segera berikan respon. Hal ini membuat calon pembeli tidak akan menunggu sehingga tidak beralih ke penjual lainnya.

5. Tetap Berikan Respon Walaupun Terlambat

Walaupun terlambat, usahakan selalu berikan respon. Jangan abaikan calon pembeli kita. Jika kita abaikan, maka akan memberikan kesan negatif kepada pelayanan toko kita. Bisa-bisa customer tidak jadi melakukan pemesanan.

6. Usahakan Punya Banyak Rekening Bank

Memiliki banyak rekening bank bermanfaat untuk sistem pembayaran. Jika memiliki banyak rekening bank maka bisa meminimalkan biaya-biaya transfer.

7. Berikan Kepastian

Berikan informasi jelas misalnya mengenai stok barang, waktu ketersediaan barang, pengiriman dan lain-lain. Jangan memberikan informasi yang tidak pasti. Berikan nomor resi pengiriman agar customer bisa mengecek posisi kiriman mereka.

8. Berikan Pentunjuk Pembelian yang Jelas

Setiap toko online biasanya memiliki cara pembelian yang berbeda. Buatlah tata cara pemesanan yang jelas sehingga customer mudah untuk melakukan pemesananan.

9. Berikan Informasi Harga dan Ongkos Kirim Secara Rinci

Informasi harga barang dan ongkos kirim adalah informasi yang sangat pernting. Berikan rincian keduanya dengan jelas. Jangan sampai ada kesalahpahaman mengenai informasi tersebut sehingga dapat merugikan salah satu pihak.

10. Perbarui Informasi

Rajin-rajinlah memperbarui produk kita. Semakin sering kita update maka ini menunjukkan bahwa toko online kita memang aktif.

11. Desain dan Navigasi yang Friendly

Desain website toko online yang friendly bisa membuat calon pembeli betah. Tak hanya itu, kemudahan akses ke toko online kita harus diperhatikan juga. Kalau perlu siapkan versi mobile untuk menjangkau lebih banyak pembeli yang menggunakan ponsel.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *